2019年，白电行业在一系列多空因素博弈中承压前行，虽然市场大盘表现不如人意，但局部亮点仍然突出。消费者对美好生活的追求与向往、白电企业为走出市场逆境而开展的技术升级和产品迭代努力，以及5G、物联网等新技术的发展，几股动力叠加，推动白电产品结构加快升级。 

 年底来了，各大行业都在梳理年度关键词，如果说2019年白电行业的关键词，广州三星洗衣机维修电话：无疑是 ：高端、融合、美学与定制。   　　

 关键词一：高端  　　

 根据中怡康数据，今年1—9月，高端产品(冰箱8000元以上，洗衣机5000元以上)零售额同比增速分别达到6.1%和19.1%，而从高端产品占比看，冰箱品类线下市场高端产品的零售额占比为28.5%，同比提高了2.2个百分点，而洗衣机品类线下市场高端产品的零售额占比同比提高了5.5个百分点，达到33.4%。   　　

 受需求侧和供给侧两方面的驱动，我国白电行业产品结构升级动力强劲。从需求侧看，当前，我国中高消费人群规模在不断增加，消费偏好也越来越向重服务、重品质、重品牌、重个性化升级，特别是新生代，他们具备一定的消费能力并且关注品质、追求细节。就家电产品而言，消费者消费偏好的变化具体表现为消费者越来越关注家电与家居的融合、产品的工业设计以及基于用户自身喜好和家居环境的个性化定制。  　　

 从供给端看，年初以来，一批具有重要市场影响力和趋势引领性的产品相继落地，其中的代表作包括三星灵动系列冰箱新品，三星家电洞察到年轻消费者对个性定制化功能和极简风美学设计的喜爱，从消费者的家庭使用空间到食材存储空间进行了重新定义，并且用扁平化设计打造极简主义时尚风潮，在消费者美学享受的同时，三星赋予消费者更多自由选择的权利。  　　

 关键词二：融合  　　

 过去，厨房只是个做饭的地方，但现在，生活方式发生了改变，烹饪成为一种乐趣而不是任务，所以厨房也可能会成为家人交流感情的空间，消费者对厨房环境要求越来越高，更加催生了嵌入式家电的发展，家电与家居的边界越来越模糊，两者间的融合越来越紧密。嵌入式冰箱在我国市场上早已不罕见，但是在今年嵌入式冰箱市场出现了一个新的亮点：三星推出了首款分体嵌入式冰箱——灵动·隐室系列。其采用冷冻和冷藏区相互独立的设计，既可以组合搭配，也可以分开使用，摆放灵活。分体嵌入式设计和超薄的箱体，既考虑了空间格局，又兼顾设计，方便嵌入式摆放，很容易与家居环境融为一体。2019年3月份，凭借简约艺术化的设计，该系列冰箱斩获了素有“家电界奥斯卡”之称的AWE“艾普兰”设计大奖，引起了白电行业人士的关注。  　　关键词三：美学  　　

 当“颜值即正义”成为一种被广泛关注的经济现象时，其背后的逻辑是消费者对产品外观设计的重视程度在不断提高。用户对颜值的关注度越来越高，家电也需要融入更多美学设计。韩系家电在设计美学上近年来一直在引领全球潮流，而三星在这方面更是。三星新品有容系列洗衣机采用了特有的蝶窗设计，这种创新的门体设计不仅有效解决了洗涤中途添衣难题，双重注塑工艺打造的蓝水晶大视窗更一改传统沉闷的设计，增添了洗衣机的美感。   　　

 关键词四：定制  　　

 随着消费升级的持续推进，用户需求越来越呈现千人千面的特点，要求家电产品能够满足用户个性化的需求，定制已成为家电产品的重要发展方向。但是在整体冰箱的定制化温度交给消费者，在我的认识里，三星是第一个。三星推出的灵动·自由格系列冰箱，对于用户定制化需求的把握可谓炉火纯青：冰箱上部中部下部间室都可以独立开关和控温调节，冷藏冷冻随意切换，允许用户根据自身需求设定;冰箱提供多种食材专业保管模式(特选/臻选/果蔬/肉类/低温冷藏)，为不同的食材提供定制化的解决方案。  　　

 2019年已经接近尾声，在即将到来的2020年，在宏观经济难以出现显著改善、家电行业没有重大产业利好政策的情况下，预计整体市场仍将维持缓慢增长的势头，因此，高端家电将成为家电企业突破市场瓶颈，实现进一步发展的重要抓手。以三星为代表的高端品牌，以敏锐的商业嗅觉和令行业侧目的产品原创能力开发出了具有趋势引领性的产品，赋予用户更多自由、空间、高效、定制体验，势必会在未来的市场竞争中占据优势地位。